Для повышения уровня обслуживания в нашей компании предусмотрен отдел по контролю качества мебели.
Мы стремимся предоставлять услугу так, чтобы у каждого клиента остались положительные впечатления от сотрудничества, а выбранная мебель радовала много лет подряд.
Именно поэтому мы тщательно проверяемо состояние мебели по заводским техническим характеристикам. Таким образом, гарантируем отсутствие брака или повреждений. Именно поэтому мы смело предоставляем гарантийное обслуживание мебели от 18 месяцев.
В случае, если в ходе эксплуатации вами будет установлено наличие заводского брака, мы готовы вернуть вам стоимость заказа.
Возврат и обмен товара, который не соответствует стандартам качества, регулируется законодательством Российской Федерации.
Обращаем ваше внимание: сохраняйте всю сопутствующую документацию, которая подтверждает покупку мебели в компании (Мебель 360). Таким способом вы сохраните право на гарантийное обслуживание, возврат или обмен мебели.
Если вы обнаружили брак или вас не устроило качество обслуживания нашими сотрудниками, вы можете обратиться в отдел по контролю качества. Для этого напишите на e-mail feodosiya@mebel-360.ru письмо, в котором изложите суть проблемы. Наши менеджеры оперативно разберутся в сложившейся ситуации и свяжутся с вами в кратчайшие сроки.